Le poids idéal est celui avec lequel on se sent bien !
Le bilan minceur et bien-être permet de connaître les habitudes de chacun et les freins éventuels à la perte de poids.
C’est une phase fondamentale, car elle va cibler les besoins de vos client(e)s : vous pourrez ensuite les aider à atteindre leurs objectifs en bénéficiant d’un programme personnalisé.
Quelles sont les bonnes pratiques à respecter pour que cet exercice, à la fois technique et commercial, soit optimal ?
Dans cet article, nous vous expliquons comment réussir un bilan minceur & bien-être et booster vos ventes !
Le bilan minceur & bien-être : préparation et déroulement
Chaque volonté de perte de poids est liée à une histoire et il est primordial de comprendre le contexte qui encadre la demande et les motivations du/ de la client(e).
Préparation
1. L'environnement
L’endroit où se déroule l’échange se doit de respecter quelques caractéristiques afin que le(la) client(e) se sente à l’aise.
Mettez-vous dans un endroit à l’abri des regards, dans une pièce à part, fermée, où il n’y a pas de passages, pas de bruit.
Vous pouvez rendre ce lieu plus chaleureux avec par exemple, une musique d’ambiance douce, relaxante, de l’encens, des bougies…
2. La relecture
Avant chaque rendez-vous, nous vous conseillons de (re)lire le bilan minceur & bien-être pour être à l’aise lorsque votre client(e) sera en face de vous. Vous serez plus confiante et vous éviterez ainsi les éventuels « bafouillages ».
Si vous connaissez votre sujet, l’échange paraîtra beaucoup plus professionnel et votre client(e) se sentira mieux pris(e) en charge.
3. L'écoute
Le bilan minceur commence par une écoute active du/ de la client(e) : posez des questions ouvertes et n’hésitez pas à creuser certains points avec lui/elle afin de cibler au mieux ses attentes et ses objectifs.
Grâce à cette phase, vous pourrez conseiller le programme minceur le plus adapté à votre client(e) en fonction notamment de son mode de vie.
Si le(la) client(e) vient vous voir aujourd’hui, c’est parce qu’il/elle n’y arrive pas seul(e). Un des principaux objectifs de la phase d’écoute est de le/la rassurer, de le/la mettre en confiance sans pour autant faire de fausses promesses.
Pour conclure cette étape, pensez à résumer le besoin du/ de la client(e) en une phrase et assurez-vous d’avoir bien compris la situation et son/ses objectif(s).
4. La bienveillance
Gardez bien en tête ce mot, car il sera très important tout au long de votre échange. Cet entretien doit se faire dans la bienveillance. N’émettez aucun jugement sur votre client(e), ne faites pas de réflexions qui pourraient le/la froisser ou bien qu’il/elle pourrait mal interpréter.
Si votre client(e) dévie de la « feuille de route » et pose par exemple des questions sur le programme minceur, reportez-les à plus tard. Il est important de recentrer la conversation sur lui/elle pour bien identifier ses besoins.
Les avantages du bilan minceur
1. Pour le/la client(e)
Ce bilan lui permet de faire le point sur l’histoire de ses kilos superflus, ses habitudes de vie, ses attentes par rapport à la perte de poids et son bien-être en général.
Il va permettre de fixer des objectifs cohérents, en accord avec vous !
2. Pour vous / le(la) professionnel(elle)
Le bilan minceur et bien-être est un outil complet qui vous permet d’apprendre à connaître votre client(e) et à le/la prendre en charge de façon globale.
Au fur et à mesure du bilan, vous verrez quels sont les facteurs qui peuvent bloquer la perte de poids et vous pourrez proposer LES compléments alimentaires qui répondent à chaque problématique.
C’est un réel plus pour booster vos ventes !
De plus, l’amincissement n’est pas l’unique objectif ! Vous pourrez lutter contre divers désagréments du quotidien et améliorer le bien-être général de chaque personne : ballonnements, problèmes de transit, stress, anxiété, troubles du sommeil, gênes articulaires, manque de tonus…
En personnalisant vos conseils, vous améliorez de façon nette la relation client et fidéliser plus facilement votre clientèle.
De plus, lors de cet échange, votre client(e) va s’auto-analyser et peut se rendre compte de certains points qui lui avait échappé…
Ainsi, il/elle va, de lui-même, vous poser des questions sur les diverses gammes de compléments alimentaires. Ce sont autant de petites graines semées dans l’esprit de vos clients(es) qui, plus tard, voudront en savoir plus.
En suivant nos programmes minceur, les clients vont modifier leur mode de vie pour atteindre leurs objectifs et maintenir les résultats sur le long terme.
Grâce à une activité physique régulière et à des habitudes alimentaires saines, ils vont non seulement perdre du poids, mais aussi améliorer leur santé et leur bien-être en général.
Depuis plus de 45 ans, notre laboratoire établit des programmes minceur et bien-être personnalisés. En associant un rééquilibrage de leur alimentation et nos compléments alimentaires, vos clients atteindront leurs objectifs de manière saine, efficace et durable !
« Vous travaillez dans le secteur de la beauté et souhaitez proposer une nouvelle gamme de produits à vos client(e)s ? Faites-vous accompagner par l’une de nos conseillères pros.
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