Cécile Chaput, partenaire LMP Santé
Découvrez l'interview de Cécile, gérante de l'institut Cé EssenCiel
Magali : Bonjour Cécile ! Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Cécile : Bonjour, je m’appelle Cécile Chaput. Je suis socio-esthéticienne du côté d’Issoire dans le Puy-du-Dome. Cela fait 17 ans que je suis esthéticienne et ça fait maintenant 4 ans que je suis esthéticienne à domicile et socio-esthéticienne à mon compte.
M : Qu’est-ce que signifie Cé EssenCiel ?
C : Les soins servent vraiment à ramener à l’essence de ce que l’on est et ramener à la terre et en même temps le ciel. Lorsque je fais un soin c’est pour reconnecter tout ça. Et c’est aussi une référence à mon prénom, Cécile.
M : Qu’est-ce qui vous a donné envie de devenir socio-esthéticienne ? Est-ce que vous avez une formation particulière ?
C : J’ai fait ma formation par correspondance avec un organisme qui oriente sur différents types de formation dont la socio-esthétique. Pour moi, c’était vraiment important de toucher un public différent car ce sont souvent des personnes délaissées, qui ont un gros manque de confiance en elles. Avec la socio, on apporte un côté psychologique de notre métier qui va aider ces personnes à reprendre confiance en elles et se réapproprier leur corps car cela peut toucher la personne malade comme la personne en situation de handicap ou encore la personne avec des troubles alimentaires.
M : Quelle est votre type de clientèle ?
C : Actuellement, j’interviens aux soins de la ligue contre le cancer où je réalise des ateliers collectifs. J’interviens également en EHPAD où j’apporte à nos petites mamies un petit peu de réconfort et de bien-être. Ce sont des soins tout simples mais qui leur font énormément de bien.
M : Quelles sont les prestations que vous pratiquez le plus ?
C : Je pratique les épilations et aussi les massages. En EHPAD, on me demande pas mal des soins de visage et des soins des mains. Ce sont les soins les plus facilement accessibles, il n’y a pas besoin de se déshabiller. J’aimerai bien développer tout ce qui est reprise de confiance en soi et reprise de pouvoir sur son corps.
M : Elles doivent être toutes contentes après un soin (sourire) !
C : Elles sont toutes contentes ! Pour l’anecdote, j’étais allée voir une personne atteinte d’Alzheimer pour une épilation et un soin du visage, elle s’est endormie. La deuxième fois que je suis allée la voir, j’ai ouvert la porte et j’ai vu son regard s’illuminer ! Et c’était « waouhhh », car malgré sa maladie, il s’était passé quelque chose de magique.
M : Vous travaillez avec notre gamme LM BIO depuis un bon moment, quelle est la référence que vous vendez le mieux et qui est la plus appréciée par vos clientes ?
Je travaille avec la marque LM BIO depuis mes débuts en tant qu’esthéticienne à domicile, c’est-à-dire depuis 4 ans. Le produit que mes clients préfèrent va être la mousse nettoyante ! À chaque fois que je l’a fait tester, les clientes adorent l’odeur et la texture. Le côté très frais et dynamisant de la mousse nettoyante est très intéressant.
Pour ma part, mon produit coup de coeur est le Contour des yeux. C’est vraiment un soin extrêmement doux et très agréable. Ayant fait beaucoup d’eczéma quelques années en arrière, le contour de l’oeil est une zone extrêmement sensible et le produit Contour des yeux est vraiment top ! Il est très très bien toléré et apporte énormément d’hydratation.
M : Pourquoi avez-vous choisi LMP Santé ?
C : Étant anciennement eczémateuse, j’avais beaucoup de mal à me rapprocher des gammes d’instituts traditionnelles qui sont souvent bourrées de parfums et de conservateurs. J’étais dans l’optique d’intégrer une gamme naturelle, bio et la mieux tolérée possible. Surtout en tant que socio-esthéticienne, j’avais vraiment besoin d’une gamme qui était à la fois efficace mais aussi douce pour ma clientèle. C’est ce que j’ai trouvé dans la gamme LM BIO, c’est une gamme qui va se rapprocher des gammes dermatologiques car les produits sont très très bien tolérés et d’un autre côté, on a cet aspect sensoriel que l’on peut retrouver dans les gammes d’instituts traditionnels.
M : Les odeurs sont souvent un grand atout ! Au lancement de notre gamme LM BIO, on avait des retours positifs similaires au vôtre.
C : Oui comparé à d’autres gammes bio que j’ai pu tester et qui étaient au niveau des odeurs très prenantes et très piquantes. Ce n’est pas du tout le cas de la gamme LM BIO.
M : Que pouvez-vous dire au sujet de l’accompagnement chez LMP ?
C : C’est vraiment un accompagnement complet. J’ai été accompagnée lors du lancement de mon entreprise pendant la période covid qui a été extrêmement compliquée. Tous les mois, même quand on ne pouvait pas travailler et que nous ne pouvions pas passer de commandes, Nathalie, ma conseillère, m’appelait pour savoir si j’allais bien. Aujourd’hui encore, Nathalie, est toujours présente pour me conseiller et m’accompagner avec beaucoup de bienveillance. Ce n’est pas forcément le cas chez tous les fournisseurs !
M : Selon vous, quels sont les avantages de LMP Santé par rapport aux concurrents ?
C : Tout d’abord, il n’y a pas de minimum de commande pour l’ouverture de compte ou les réassorts ce qui est un gros avantage par rapport à beaucoup d’autres marques, surtout quand on travaille à domicile comme moi !
D’autre part, la livraison est très rapide puisqu’on est livré en 48 heures !
Il y a aussi l’accompagnement de ma conseillère qui est toujours efficace et bienveillant. Tous les mois, elle me propose des offres promotionnelles adaptées à la saison ce qui me permet de booster mes ventes.
Les prix sont tout à fait corrects compte tenu de la qualité des produits (produits Bio et richement dosés).
Et enfin, la gamme LM BIO est une gamme écoresponsable sans suremballage, ce qui correspond à mes valeurs.
M : Quels sont les retours de vos clientes sur les produits LMP Santé ?
C : Les clientes aiment beaucoup les différents produits de la gamme pour leur odeur, leur texture et leur efficacité. Une fois qu’elles ont testé les produits, les ventes se font « facilement ».
M : Quels sont les adjectifs/les mots qui qualifient le mieux LMP Santé selon vous ?
C : Qualité des produits, bienveillance et accompagnement.
M : Que souhaitez-vous rajouter pour cette interview ?
C : Il ne faut pas oublier de prendre soin de soi, c’est vraiment important !
