Christelle LAMIRAUX, partenaire LMP Santé
Découvrez l'interview de Christelle, gérante de l'institut Juste un Instant pour elle
Magali : Bonjour Christelle ! Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
C : Bonjour, je m’appelle Christelle. Après une reconversion professionnelle suite à un grave burn-out, je me suis progressivement reconstruite et orientée vers le domaine de l’esthétique.
Je voulais vraiment sauver le monde, sauver les femmes de cette torpeur qui consiste à être toujours parfaite ! Aujourd’hui, ma priorité est de m’occuper des femmes.
J’ai créé un institut à mon domicile, un salon privé dédié au bien-être de la femme, axé sur la silhouette et le bien-être mental et physique. Cela fait maintenant six ans que je suis installée, j’ai parcouru un long chemin, grâce à la rencontre avec Esthéticienne Performante et avec vous, LMP Santé ! Vous m’avez permis de mettre en place un concept « In & Out » et pour moi, il est essentiel de prendre soin des femmes, à la fois de l’extérieur et de l’intérieur. Tout doit être en synergie pour que le bien-être soit le plus éclatant possible.
M : Quels sont les soins que vous proposez dans votre institut ?
C : Je propose principalement des soins bien-être, des soins holistiques mais aussi des soins silhouette. Je préfère appeler ça des soins silhouette que minceur car nous avons le corps que nous avons et nous voulons nous sentir bien dans notre corps. J’ai des soins à base de drainage lymphatique, la madérotherapie, le Renata Franca. Je propose des soins holistiques qui vont vraiment travailler l’intérieur du corps également. Pour de meilleurs résultats, j’associe toujours les compléments alimentaires (minceur et/ou bien-être) à mes soins.
M : Depuis notre dernière interview en 2021, quelles évolutions avez-vous observées dans votre entreprise ?
C : L’évolution s’est faite par l’expertise. Au début, j’étais généraliste et cela ne fonctionnait pas. Il est essentiel de se spécialiser, c’est pourquoi j’ai choisi de me concentrer sur les compléments alimentaires et sur le bien-être de la femme à travers sa silhouette. Je fais des transformations de vie, c’est ça qui m’intéresse ! Lorsqu’une femme vient me voir en disant qu’elle ne se sent pas bien dans son corps, nous cherchons ensemble le « pourquoi » profond et ensuite on agit grâce aux compléments alimentaires, aux soins et au coaching que je propose. C’est cette prise en charge globale et cette expertise qui m’a permis cette évolution ! J’ai commencé tout petit et aujourd’hui je suis en train de passer en société !
M : Concernant les produits LMP Santé, lesquels fonctionnent le mieux dans votre institut ?
C : Principalement, les compléments alimentaires qui sont en lien avec la minceur comme le Minci Flash® Draineur, le Minci Flash® Brûleur de graisses, le Celluless®, … Ces produits vont répondre aux besoins prioritaires de mes clientes. Il y a également toute la gamme bien-être et beauté à associer, avec notamment le Collagène Expert pour l’élasticité de la peau et un mieux-être articulaire. J’ai également beaucoup de demandes pour la ménopause et j’ai de très bons retours sur le complément alimentaire « Ménopause »
M : Quels produits LMP avez-vous introduits dans votre entreprise depuis 2021, et comment ont-ils performé ?
C : Au début effectivement, j’étais uniquement concentrée sur la minceur. Je n’avais pas cette expertise globale. Au fil du temps, j’ai pu me former j’ai vraiment compris que tout partait de l’intérieur. Pour travailler le mindset de mes clientes j’ai utilisé toute la gamme de vos compléments alimentaires.
M : Comment conseillez-vous ces produits ?
C : Il faut être persuadée des produits (rire) ! Il faut les tester en amont et en être convaincu, ce qui est mon cas évidemment !
Ce sont des produits premium, très bien formulés et fabriqués en France : il faut l’expliquer à nos clientes en mettant en avant la qualité des produits et leurs résultats.
Ensuite, je propose toujours des packs avec mes cures. Chez moi c’est In & Out, ce n’est pas dissociable. Lorsqu’une cliente vient faire une cure chez moi, il y a les massages, le coaching et les compléments alimentaires. Si vous voulez réussir à vendre votre cure, il faut expliquer à la personne que la prescription est comme ça ! Faire seulement les massages ou seulement prendre les compléments alimentaires donneront des résultats mais ils ne seront pas optimaux.
Bien évidemment, en fonction du besoin de la cliente, il faut bien choisir les compléments alimentaires et les bons massages. Il faut réfléchir à ce qui va être optimum pour elle.
L’entretien avec sa cliente est également très important et c’est vraiment du sur-mesure. C’est pour ça qu’il ne faut pas se contenter d’avoir une petite gamme de compléments alimentaires. Il est important d’avoir des compléments bien-être qui permettent de lever certains freins à la perte de poids (stress, sommeil,…)
J’associe toujours la nutricosmétique à mes prestations !
M : Pouvez-vous nous en dire plus au niveau de la rentabilité des produits au sein de votre institut ?
C : Forcément, ça met du « beurre dans les épinards » quand on intègre les compléments alimentaires à nos soins. Pendant la cure, une cliente va renouveler sur deux ou trois mois et ensuite, elle va continuer à prendre certains compléments alimentaires en entretien. La cliente comprend les bénéfices, ce qui nous permet de fidéliser ! Pour la rentabilité, c’est chouette car en ajoutant un complément alimentaire à une prestation de massage, la rentabilité double pour le même temps passé. Toujours dans un objectif de donner de l’amour à sa cliente, on n’est pas là pour vendre des produits. On est là pour répondre à leurs besoins, et leur apporter du bien-être.
M : Quels conseils donneriez-vous à d'autres consœurs et confrères pour se lancer dans la vente de compléments alimentaires ?
C : J’ai fait le choix de m’expertiser dans le domaine de la silhouette. Si on veut être experte, il faut aller d’un point A à un point Z en proposant une prise en charge globale. Les compléments alimentaires vont vraiment servir à booster notre savoir-faire. Nos prestations ne suffissent plus pour avoir ce statut d’experte. C’est sûr qu’au niveau de mes cures minceur, les compléments alimentaires ont décupler les résultats !
M : Quels sont les adjectifs/les mots qui qualifient le mieux LMP Santé selon vous ?
C : Bienveillance, partage, amour, échange. On se sent considéré, je ne me suis jamais sentie perdue même quand j’ai débuté mon activité. Je me suis construit avec LMP Santé. C’est tellement rare d’avoir un accompagnement comme ça.
